Contenido:
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Ray Ozzie, quien remplazó a Bill Gates en el puesto de
arquitecto en jefe de software de Microsoft.
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Los esfuerzos de Starbucks por vender el juego Cranium en China
y otros países.
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El capital social más allá de MySpace y Facebook.
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Más debate acerca de los complementos en la sección de “El
entorno competitivo”.
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Debate sobre los sustitutos.
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Más ejemplos para demostrar los conceptos de la cultura (Chicago
Tribune, Ritz-Carlton, PepsiCo).
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Los peligros de actuar demasiado rápido.
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El rediseño de Weyerhaueser.
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La administración de la crisis: comida contaminada para
mascotas.
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El nuevo caso resuelto es acerca de A.G. Lafley, de Procter &
Gamble.
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Referencias actualizadas de material relacionado con la creación
de valor, el análisis de la competencia y las competencias
medulares.
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Preguntas nuevas del final del capítulo.
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Los dilemas éticos de Yahoo! en China.
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Los proyectos de Coca Cola para la limpieza de agua en la India,
Mali y Kenia.
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Verdades, mentiras y consecuencias.
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Material adicional sobre impuestos y cuotas; nuevos acuerdos
comerciales (ASEAN, Mercosur, CAFTA-DR y FTAA).
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Cobertura ampliada de China e India.
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Material actualizado sobre la OMC y la Unión Europea.
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Capacidad empresarial en el mundo virtual “real”.
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El ejército virtual de Digg.com.
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Las nuevas fronteras de la capacidad empresarial.
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Material actualizado y referencias acerca de migración,
delegación, descentralización, coordinación y colaboración.
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Material nuevo acerca de la gobernabilidad.
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Caso sobre cómo facultar a los empleados de Best Buy.
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Más cobertura acerca de los estándares ISO.
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Referencias actualizadas y material acerca del sistema de
producción de Toyota.
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Acercamiento a la administración en el caso de Boeing y James
McNerney; un caso en el cual se demuestra la agilidad.
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Más cobertura acerca de cuestionamientos éticos y legales versus
cuestionamientos ilegales.
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Actualización legislativa y prácticas de empleo de personas.
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Material de BusinessWeek acerca de la oferta de la fuerza
laboral global.
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Temas adicionales relacionados con la edad, la orientación
sexual, la afiliación religiosa, entre otros, perfilados con
ejemplos.
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Ejemplos detallados acerca de los trabajadores TSA que son
capacitados para ayudar a evitar la discriminación religiosa en
contra de los viajeros musulmanes.
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Material actualizado y ejemplos de acciones positivas.
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Warren Buffet, la inversión en líderes.
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Percy Sutton de Inner City Broadcasting.
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Los ciudadanos que se volvieron líderes durante la inundación de
Nueva Orleans provocada por el Katrina.
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La forma en la cual Tony Dungy motiva a los Potros de
Indianápolis.
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La facultad adquirida de Whole Foods.
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Nuevo desarrollo de medicamentos en Wyeth.
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Los equipos detrás de Anne Mulcahy, CEO de Xerox.
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El trabajo de equipo de la NASA y de ESPN.
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Cuando la necesidad de ganar se sale de control.
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Crisis de comunicación en JetBlue.
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Howard Stringer, el primer CEO extranjero de Sony.
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Telepresencia en Wachovia.
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Material adicional acerca del Balanced Scorecards.
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Material nuevo acerca de los “Siete pecados capitales de la
administración del desempeño” y cómo evitarlos.
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Nuevos tópicos acerca del “autocontrol”.
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Aproximación a la administración desde el ángulo de Steve Jobs
en el aseguramiento de la tecnología de vanguardia de Apple.
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El recuadro de BusinessWeek acerca de la cultura de MTV que
dirige la innovación.
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Nuevo material acerca de las sociedades y las asociaciones en
participación (Joint ventures) que se enfocan en la
colaboración.
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Mal clima en Delta.
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Reforzando el cambio en la Penitenciaría del estado de Wyoming.
Colaboración en la fusión del Chicago Board of Trade
y
el Chicago Mercantile Exchange. |